Жителям Владивостока розповіли, що робити, якщо в квартирі холодно: РИА "Восток-Медиа"

Під час заняття школи «Управдом» жителям Владивостока розповіли, куди звертатися, якщо температура в квартирі впала нижче +18. Однак експерти підкреслили, що проблема може бути в самій квартирі, повідомляє РІА «Восток-Медіа» . У актовому залі адміністрації Владивостока відбулося чергове заняття муніципальної школи житлового освіти «Управдом». Представникам керуючих організацій і мешканцям багатоквартирних будинків розповіли про правила перерахунку оплати ненаданих комунальних послуг, а також послуг неналежної якості або з переривамі. Експертом виступила заступник генерального директора з правових питань СРО НП «ЖКГ-Груп» Оксана Ращупкіна. Однією з головних тем зустрічі стало питання підтримки комфортної температури в квартирах. Відповідно до постанови уряду РФ від 6 травня 2011 року, температура повітря в житлових приміщеннях не повинна опускатися нижче +18 градусів за Цельсієм. За словами Оксани Ращупкіної, в тому випадку, якщо в кімнатах холодніше встановленого, споживач має право пред'явити керуючої організації або ТСЖ вимоги про безоплатне усунення недоліку послуги. У прес-службі мерії підкреслили, що скаргу необхідно викласти в письмовому вигляді в двох екземплярах. Одно вимога необхідно віддати представнику керуючої організації, а друге споживач залишає собі. Також необхідно, щоб представник КК або ТСЖ поставив розпис і дату отримання претензії на тому примірнику, яке залишається у заявника. «Після того, як керуюча організація отримала претензію, вона зобов'язана провести в квартирі споживача перевірку якості комунальних послуг і скласти акт перевірки, що і буде підставою для перерахунку розміру плати. На жаль, бувають випадки, коли виконавець ухиляється від перевірки. Споживач має право скласти акт перевірки якості послуги, але в такому випадку вказаний акт підписується не менш як двома іншими споживачами і головою ради багатоквартирного будинку », - пояснила Оксана Ращупкіна. Тем, хто ніяк не може домогтися нормалізації температури, слід звернутися по телефону: (423 ) 237-09-20. Прі перерахунку враховується розмір житлоплощі, а також кількість прописаних осіб. Отримана сума буде зарахована в рахунок наступного місяця. «Якщо вам відмовили в перерахунку або взагалі ніяк не реагують на ваші заяви, звертайтеся до суду з позовом про захист прав споживача. Митом такі позови не обкладаються », - додала Оксана Ращупкіна. Експерти муніципальної школи з питань житлово-комунального господарства відзначили, що проблема може також ховатися в самій квартирі споживача. Якщо сусіди будинку не скаржаться на низьку температуру, то, можливо, в радіаторі утворилася повітряна пробка або батарея зовсім перекрита. «Ще одна з поширених причин холодних температур в квартирі зруйновані або зроблені з порушенням міжпанельні шви, дефекти в зовнішніх стінах. Крім цього, на температуру впливають вікна з погано залитої монтажною піною або просто погано зібрані вікна », - підкреслили в меріі. Муніціпальний проект« Управдом »у Владивостоці працює вже п'ятий рік. Заняття для всіх бажаючих городян ведуться на безкоштовній основі.